ИИ-контроль качества звонков под ключ
Каждый звонок отдела продаж — проверен, оценён и разобран. Без штатного ОКК.
Ручной контроль качества проверяет 5–10% звонков, а оценка зависит от настроения проверяющего. Я настраиваю систему, где ИИ сверяет каждый разговор с единым чек-листом — и руководитель видит объективную картину по каждому менеджеру, а не выборочные впечатления.
- 100% звонков проверяются — вместо выборочной ручной проверки
- Оценка по чек-листу за минуты — вместо часов прослушивания
- Разброс оценок между проверяющими устранён полностью
Что входит во внедрение
- → Аудит ваших звонков и критериев оценки — собираем единый чек-лист из практики лучших менеджеров
- → Подключение к вашей телефонии и CRM — записи звонков попадают в систему автоматически
- → ИИ-оценка каждого звонка: приветствие, выявление потребности, возражения, закрытие
- → Расшифровка и краткая сводка по каждому разговору
- → Отчёты по каждому менеджеру: сильные стороны, провалы, динамика
- → Обучение руководителя работе с отчётами
Стоимость
Внедрение
от 150 000 ₽
Срок — около месяца. Фиксированная цена после короткого аудита вашей связки. Первый месяц сопровождения включён.
Сопровождение
от 25 000 ₽/мес
Обновление чек-листов, контроль стабильности оценок, ежемесячный отчёт, реакция на сбои в день обращения. Отмена — в любой месяц.
Для сравнения: штатный специалист ОКК стоит 60–80 тыс. ₽ в месяц и физически успевает прослушать только часть звонков.
Как проходит внедрение
Неделя 1
Аудит звонков и критериев. Собираем чек-лист, согласовываем с вами.
Недели 2–3
Подключение телефонии и CRM, настройка ИИ-оценки по чек-листу.
Неделя 4
Калибровка на реальных звонках, настройка отчётов, передача в работу.
Дальше
Первый месяц сопровождения включён: слежу, чтобы оценки были стабильными.
Реальный результат этой системы — кейс «ИИ ОКК звонков: единый чек-лист вместо субъективной оценки»: 100% охват звонков и устранённый разброс оценок.
Хотите так же?
Напишите, что у вас за телефония и сколько звонков в день — назову точную цену и срок.