Настройка amoCRM и Битрикс24: заявки без потерь
Все обращения клиентов попадают в одно место, и менеджер видит их сразу.
Заявки приходят из звонков, почты, мессенджеров и соцсетей, и часть из них теряется по дороге. Я собираю все каналы в одной программе, чтобы менеджер видел каждое обращение и историю общения с человеком.
Простыми словами. CRM: программа, где хранятся ваши клиенты и сделки. Самые известные у нас: amoCRM и Битрикс24. Когда в неё сходятся все обращения, ничего не теряется.
Что я настраиваю
- → Подключение мессенджеров (MAX, Telegram), телефонии, почты и соцсетей к CRM.
- → Автоматические действия: пришла заявка, менеджеру сразу создана задача.
- → Воронка продаж: понятные этапы, у каждой сделки видно, где она сейчас.
- → Свои кнопки и окна в amoCRM (виджеты), если нужного нет в готовых.
- → Отчёты и панели с цифрами: актуальные данные вместо таблицы раз в неделю.
Как это проходит
Шаг 1. Откуда приходят заявки
Вы рассказываете, где пишут клиенты. Я смотрю, как это сейчас попадает в CRM, и показываю, где теряется.
Шаг 2. Подключение
Подключаю каналы и настраиваю автоматику. Проверяю на тестовых обращениях из каждого канала.
Шаг 3. Передача
Показываю менеджерам, где что лежит, и остаюсь на связи, пока всё не заработает как надо.
Посмотреть вживую
- → Кейс: заявки перестали теряться между сайтом и CRM
- → Кейс: все заявки в одном месте вместо чатов
- → Статья: как подключить Telegram и MAX к amoCRM
- → Статья: свой виджет для amoCRM
Сколько это стоит
Зависит от объёма: сколько каналов подключить и сколько автоматики нужно. Цену и срок называю после короткого разговора, до начала работы. Если задача простая, цена тоже простая.
Где у вас теряются заявки?
Напишите, откуда приходят клиенты и какая у вас CRM. Покажу, что можно собрать вместе.